FAQ

Q

ギフトの場合、送り先にはどのように届けられますか?

A
ギフトでのご注文の場合(ご注文者さまと、お届け先の宛名が異なる場合)には、 商品の外装に、「お届け先」と「ご依頼主様」の情報を記載した配達表を貼付してお届けいたします。 また、金額等が記載された納品書の同封は致しません。 領収書をご希望の場合には、ご購入者様宛にメールにてお送りします。
Q

商品はいつ発送されますか?

A
日時をご指定いただいた場合、お届け日時より、発送日は1〜3日前となります。 日時のご指定がない場合、ご注文から3日~1週間程度の発送となります。 注文が一時的に殺到した場合、お届けまでにお時間をいただくことがございます。 発送が完了しましたら、ご購入者様宛てに発送完了メールを配信しております。
Q

納品書、領収書はありますか?

A
ご希望のない場合、商品に納品書や領収書の同梱はしておりません。 領収書をご希望される場合、ご購入画面よりご選択ください。 領収書は、商品発送後ご購入者様宛てに、当社よりお送りするメールに添付いたします。 ご郵送を希望される場合には、備考欄にもご入力ください。
Q

のしはつけられますか?

A
のしに宛名を記入して、お届けすることが可能です。 ご希望の方は、ご購入画面より「内祝い」「お中元」「お歳暮」の中からお選びいただき、 「備考欄」に、のしに記入するお名前を必ずご入力下さい。 のしの水引は「赤金7本蝶結び」をご用意しております。 上記以外の熨斗をご希望される場合には、備考欄にて詳細をご記入ください。 また、熨斗のご選択があり、備考欄にお名前が入力されていないご注文は、発送予定日までにご連絡がつかない場合、宛名なしでお届けいたします。
Q

ギフトラッピングはしてもらえますか。

A
ギフトのご対応といたしまして、ギフトカード(無料)を同梱しております。「Thank you」「Birthday」「Congratulations」の3種類よりお選びください。 また、ご希望の方にはメッセージをギフトカードにプリントして同封致します。 ご購入時、備考欄にご記入ください。